淘宝商城
一、简介
淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。区别于淘宝网的是由商家企业作为卖家,所以有绝对的品质保证。商城是需要公司注册资质,交纳一定费用才能参加的淘宝网的一部分 ,大多都是一个大的公司在卖产品。
二、淘宝商城店铺的三种形式及入驻申请资质
1.旗舰店商家资质:品牌商(经营一个品牌) 企业以自有品牌(R或者TM)入驻淘宝商城,所开设的店铺称为“旗舰店”。 需要公司资质 和自有品牌或是品牌授权,就是自己生产的产品自己的LOGO,(3)经营范围广,可为公司同一品牌、不同类目下的所有产品。
2.专卖店商家资质:代理商(经营一个品牌) ,企业持正规品牌授权书,在淘宝商城开设的店铺,称为“专卖店。需要品牌授权即可 ,可登记销售多个品牌的商品
3.专营店商家资质:代理商or品牌商(经营多个品牌) ,企业在淘宝商城同一大类下经营多个品牌(两个及以上),称为“专营店”。 需要品牌代理资质,必须有品牌授权书, 且只能卖单一品牌
三、入驻要求
1.我是品牌/厂商
企业资质:申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证
品牌资质:申请企业需持有中国商标权证书(商标受理通知书)
服务资质:申请企业需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动…服务标准。
2.我是代理商
企业资质:申请企业需持有企业营业执照、税务登记证
品牌资质:正规品牌授权书
服务资质:申请企业需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动…服务标准。
四、入驻流程:
1..登陆淘宝网--淘宝商城--商家入驻--马上加入--新店签约/老店续签 ;
2.在线开始--填写公司基本信息--线上签约--提交logo(须与在国家商标局备案的一致)和品牌说明--提交资料--淘宝审核--入住成功--冻结保证金--开通店铺。
需要准备:公司名称、营业执照号、公司法人身份证号、姓名、手机号码以及公司银行卡号,还有经营范围。
注意:1、起初用的淘宝账户仅作为申请人在申请入驻和查询入驻进程时使用,而非企业入驻后的正式会员名称。
2、商城店铺一经开通,账户内余额仅可通过与其绑定的银行账户提现。
五、淘宝商城入住费用
保证金:10000元(用于交易纠纷的赔付)
年费:实时划扣技术服务费 + 技术服务费年费
实时划扣技术服务费 = 支付宝成交额(不含邮费)×商品对应的技术服务费率(0.5%~5%)
技术服务费年费:6000元/年(商户需在入驻时一次性交纳)
六、关于积分使用及积分发票
1、买家确认收到商品后,根据买家付出的现金金额(不含邮费)以及商品的积分比例设置,针对付出的现金(不含邮费)获得相应的积分;
2、在买家使用积分进行支付的交易成功后,买家使用的积分,会由淘宝根据比例转换为现金支付给卖家;
3、如买家使用积分进行支付,买家的积分记录将按实际使用情况减少;
4、积分发票开具规则。
卖家应于每个自然季度开始后十五(15)个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票。
如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票(根据《淘宝B2C服务协议》),卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的30%,作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失。如卖家商户保证金账户余额不足支付上述违约金,则淘宝有权立即中止或终止向卖家提供全部服务。
六、商品发票
1、商家在商城出售商品,商家有义务为买家开具发票,按照买家实际支付现金开发票,相关税收应按国家相关规定由商家自行承担。
七、关于店铺类型选择
旗舰店是品牌商(经营一个品牌) 企业以自有品牌(R或者TM)入驻淘宝商城所开设的店铺需要公司资质和自有品牌,经营范围广,可为公司同一品牌、不同类目下的所有产品。而专卖店是代理商(经营一个品牌),企业持正规品牌授权书,在淘宝商城开设的店铺,称为“专卖店。需要品牌授权即可 ,可登记销售多个品牌的商品。.专营店则是代理商or品牌商(经营多个品牌),企业在淘宝商城同一大类下经营多个品牌(两个及以上),称为“专营店”。 需要品牌代理资质,必须有品牌授权书, 且只能卖单一品牌。
而我公司有着自己的品牌产品,产品类目多,因此最适合在淘宝商城开淘宝旗舰店。
八、商城规则
一、淘宝商城“正品保障”的定义
根据协议约定,商家不得销售假货及非原厂正品商品,一旦发现有出售假货及非原厂正品商品,则淘宝有权立即终止协议。
淘宝“商城正品保障”是淘宝商城商家必须承担的服务内容。具体为,当淘宝网买家使用支付宝服务购买商家的商品,若买家认定已购得的商品为假货,则有权在交易成功后14 天内按本规则及淘宝其他公示规则的规定向淘宝发起针对该商家的投诉,并申请“正品保障”赔付,可以申请的赔付金额以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的该类商品售假赔付金额(含投诉商品回邮邮费)为限。
二、买家提出“正品保障”赔付申请的条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家是淘宝商城商家;
2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
3、赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费(含投诉商品回邮邮费)为限;
4、买家提出“正品保障”赔付申请应在交易成功后14 天内。
三、“正品保障”赔付申请流程
1、在满足第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“正品保障”赔付申请并注明理由;
2、在收到买家“正品保障”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;当淘宝根据相关规则判定买家“正品保障”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项,并退还买家购买该商品所使用的相应积分。
四、卖家义务及处理办法
1、在淘宝受理买家的“正品保障”赔付申请后,商家需积极配合,并根据淘宝的要求在规定时间内提供相关证明;
2、若商家能有效证明其商品为原厂正品商品,则淘宝将退回买家“正品保障”赔付申请;
3、若商家在规定时间内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效,则淘宝有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项,并退还买家相应积分;同时,淘宝有权权根据约定终止与商家之间的协议。
九、功能简介
淘宝商城具有普通店铺和旺铺都不具有的功能:
1、信用评价无负值,从0开始,最高为5,全面评价交易行为
2、店铺页面自定义装修,部分页面装修功能领先于普通店铺和旺铺
3、产品展示功能采用flash技术,全方位展示您的产品
4、全部采用商城认证,保证交易的信用
十、特有优势
1.淘宝商城的宣传重点是诚信和商品质量品质,可以让更多想买而不敢买的买家放心购买。
2.在淘宝商城开店的店主,每卖一件东西都必须向淘宝支付佣金,非商城店铺就不需要,所以淘宝网是力推商城卖家的产品的
3.淘宝突出的优点是如果商品的剩余时间在1小时以内,时间的显示是动态的,并且准确显示到了秒。
4.淘宝商城比普通店铺更有吸引力的是他的服务,他不光是大卖家和大品牌的集合,同时也提供比普通店铺更加周到的服务:
1、七天无理由退换货
淘宝商城卖家接受买家七天内无理由退换货,无需担心买到的不合适,或者买到的东西和实际相差太大。
2、正品保障
淘宝商城卖家所卖物品都是正品行货,接受买家的监督和淘宝的监督。
十一、推广方案
淘宝商城的推广和淘宝普通店铺的推广方案和方法虽然有很多相同之处,但也存在着很大的差异化。很多淘宝商城的用户会觉不用推广,但是随着越来越多的大的普通店铺转入淘宝商城导致现在的淘宝商城竞争也是越来越激烈,哪怕有些商城用户一天稳定的流量在200IP,600PV左右。但是销量和利润并不好,因为现在淘宝商城的成本也是越来越高,如何降低这个成本呢?那就是减少推广上面的费用支出,尽量选择一些免费有效的推广,例如
淘宝商城的seo推广:
你可以先在淘宝商城搜索输入下“连衣裙”两个字,你会发现,商城的左边出现了一个品牌排行别小看这一区块,很多用户都是按品牌来购买。那么,这个是按照什么规律进行排行的呢?
其实很简单,就是按照该网店里面的该搜索关键词所出现的产品数量来排列。例如"太平鸟"后面那个(1914),就是有1914个连衣裙产品的数量。其实也就等于说有1914个产品的关键字中包含连衣裙。
当然,还有一种例外,比如连衣裙本来就是种分类,那么该分类下的所有产品数量也算在内,即使这个产品的名字没有包含“连衣裙”这个关键词。
所以,你需要把用户经常使用的搜索热门关键词挑选出来,然后增加产品或者修改产品的相关关键词或者分类数量,把自己品牌顶到最上面,曝光率自然也就最高,流量也就越大。当然,这里需要用些手段,比如同样的款式,不同的颜色都分开来发布。
还有比如你在淘宝网输入“连衣裙”进行搜索,会在页面上出现两个商城的产品图片推荐,这个推荐位的流量是很大的,也很吸引眼球,那么,这两个位置是按什么规律来排列的?
在商城输入“连衣裙”,一样会出现连衣裙产品的列表,这些又是按什么规律排列?
其实都一样,这种排名和SEO优化有点类似,就是多种因素进行评分,然后按照权重进行排名。这些因素有产品的上架时间,产品浏览量,评论量等,对于商城来说,产品只能上架一次,而其他的因素也不好提升。其实,最重要的一点也就和上面一样,假如每个产品的权重都一样,那是不是产品数量越多,权重越大?也就是说展示的次数越大,流量也就越大。
当然其实最重要的还是产品和服务质量,这才是基本。如果你脱离了这个基本,那么,你推广力度再大,后果也不言而喻。
淘客推广
淘客推广(按成交计费推广)是一种按照效果来收费的推广模式,淘宝卖家从自己在淘宝的店铺里选择需要推广的商品放到阿里妈妈上,淘客选择自己想要推广的商品,通过在自己的博客(blog),个人网站,社区或者其他地方帮助淘宝卖家推广,商品买家通过推广的链接进入完成交易后,淘宝卖家支付一定比例的佣金给帮助推广的淘客。
收费方式:推广成功后,阿里妈妈将根据每笔交易的佣金比例,从淘客得到的佣金中收取一定比例的费用作为平台使用xxx。
广告推广
那里说的广告指的是一些订向论坛或者网站的广告,那类主题明确的网站都会吸引是常多的订向用户来浏览,而我们通功投资它们的广告位来达到推广的目的。在产品的选择下要选一些佣金高的产品,那样支入才能高于支入。利用广告推广淘宝客有一个小技巧,我们不一订要选择大站的尾页广告位,而是能够选择一些博业性论坛的置顶帖,一般进论坛并且看置顶的用户都是比较精确的流量,成交率相对尾页的流量来讲较高。
网络广告的计费方式,一般不外是按显示、点击、效果(注册、购买、试用、下载等)来计算。
CPM 按显示付费,是最早出现的计费方式,它使得广告的每次显示都有自己的价值,此形式,对于网站主来说是最省力的广告模式,只需要将流量引入放置广告的页面即可,而对广告主来说,因为不容易对流量进行监控,而且广告放置的位置不同,关注率也不同,却得付相同的价格,很容易造成浪费。
CPC 按点击付费,对站长来说,此方式比以上的方式要难赚到钱了,站长除了考虑广告的放置位置,要想赚更多钱,广告的表现形式及内容决定了点击率。对广告主来说,提高广告点击率与控制广告费用成为主要的考虑方面,同时,防止站长作弊也成为广告主的主要任务之一。
CPA 按效果付费,对站长,尤其中国站长来说,是一个很辛苦的赚钱方式,尤其是按销售付费(CPS),因为国内的网络营销环境并没有国外那样的好,所以成为中国站长最不愿意考虑的广告合作方式之一而且大家也清楚,很多时候的网络购物行为是多次点击广告,多次查询相关信息后才确认购买的,而为此做出贡献的站点,甚至不只一个站点,他们不一定能获得相应的奖励。而对于广告主来说,有了可见的效果再付费,站长作弊难度高,成为广告主最愿意选择的广告方式,但是他也不得不面对合作者寥寥的尴尬。
广告目的有两个,一个是品牌塑造,一个是产品销售,对于前者的广告目的,CPM,CPC显然是最好的广告计费方式,而以产品销售为目的的广告,则是以CPA为最佳选择。
但是,网络广告的优势之一,我曾经提过,网络广告不只是广告,当广告主在进行品牌宣传的同时,也可以进行网络销售,而广告主在进行产品销售的同时,也是在进行品牌宣传,网站主无形中得了品牌宣传的广告费而损失了产品销售的广告费或得了产品销售的广告费而损失了产品宣传的广告费,那么,只是单纯的CPM,CPC或CPA的计费模式,真的适合当前的网络广告形式吗?
点击广告
根据广告被点击的次数计费。通过设置广告投放条件,系统会将您的广告自动匹配到适合的网站中进行投放,浏览者点击该广告以访问您的网站。广告一旦被点击,既表示浏览者对此广告的内容感兴趣,希望得到更详细的信息。
点击广告是网络推广最主要的形式之一。在预算投入上,广告只有被浏览者点击之后才会产生费用,与其它网络推广形式相比,点击广告具有投放更精准、覆盖面更广等优点。
阿里妈妈是一个全新的交易平台,让广告第一次作为商品呈现在交易市场里,在带给广告主自助交易乐趣的同时也让网站主能够获得实实在在的利益。
包时广告
以广告投放时间来计费的网络推广形式。包时广告针对网站定向投放,锁定固定目标群体。在广告投放期间,无论点击次数和展现数量,均只需支付固定的费用。
设定广告预算
明确建立广告预算,有助于您管理广告和推广,让您合理使用有限的资金。
设定广告预算,您需要先选择广告的计费方式,是按时长还是按点击计费?当然您也可以同时使用这两种方式,做一个组合式的推广。
按时长计费,您需要衡量一下广告位的价格和您打算投放的时间长短,费用=价格*周数
按点击计费,您需要明确您计划投放的广告费用总额和单天被点击的次数,费用=点击次数*单次点击价格。如果单天的点击达到您设定的数量,当天系统会自动停止投放,第二天继续。如果累积费用超过了您设定的总限额,系统会自动停止投放,保证您的预算不超支。
例:您选择了一个单次点击价格为0.50元的广告位,设定了广告费用总额为10000元,单天点击限量为1000次,那么一天之内,当这个广告的点击达到1000次时,这个广告会自动停止投放,第二天再继续开始。如果20天内,每天的广告点击都达到1000次,那么20天后,您的广告就投放完毕,自动停止。